Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao, 6f11 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú và số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (theo yêu cầu KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền thông qua các phương thức MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ (ICT, UTC+7), và cookie phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian phiên chơi, các trang đã truy cập, tùy chọn cài đặt và hoạt động tương tác trong nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và bất kỳ thông tin liên lạc trực tiếp nào với đội ngũ 6f11.

Thông tin thu thập được sử dụng hoàn toàn nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ của 6f11:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi (đảm bảo tuổi tối thiểu 21+ theo chính sách chơi có trách nhiệm).
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và phát thưởng khuyến mãi.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm khác theo quy định AML/CFT quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thay đổi chính sách (chỉ khi người chơi đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích thống kê nội bộ để cải thiện hiệu suất hệ thống và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

6f11 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu hạn chế:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) nhận thông tin phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, theo lệnh tòa án hoặc để ngăn chặn hành vi phạm pháp.
• Bảo vệ nền tảng: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, một số thông tin có thể được chia sẻ với các nền tảng đối tác trong khuôn khổ phòng chống gian lận liên minh.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 6f11 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

6f11 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động chính xác. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và cải thiện luồng điều hướng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa toàn diện: Dữ liệu được mã hóa cả khi truyền tải (in-transit) và khi lưu trữ (at-rest) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ bảo mật tài khoản bổ sung thông qua OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm tra thâm nhập: Hệ thống được kiểm tra định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra:

• Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bởi các điều khoản hợp đồng chuẩn mực quốc tế.
• Dữ liệu của người chơi Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại khu vực máy chủ Đông Nam Á (Singapore, Hồng Kông, hoặc Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh) để đảm bảo hiệu suất và tuân thủ địa phương.

Dịch vụ 6f11 tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Xác minh tuổi bắt buộc thông qua quy trình KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi đăng ký.
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn lại sau khi xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng vui lòng liên hệ ngay [email protected].

6f11 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký về những thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.